Privacy Policy & Terms of Conditions
'Herbal Plant BD' (herbalplantbd.com) ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম। আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট এবং আমাদের সেবা বা পণ্য ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি নিচের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) এবং শর্তাবলির (Terms of Conditions) সাথে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন। দয়া করে নিয়মগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন।
পার্ট ১: গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আমাদের অন্যতম প্রধান দায়িত্ব।
১. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি? আমাদের ওয়েবসাইট থেকে কোনো পণ্য অর্ডার করার সময় বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করার সময় আমরা আপনার কিছু সাধারণ তথ্য সংগ্রহ করে থাকি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ডেলিভারি ঠিকানা (Address) এবং ইমেইল অ্যাড্রেস।
২. আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়? আপনার প্রদানকৃত তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অর্ডারটি সঠিকভাবে আপনার ঠিকানায় পৌঁছে দেওয়া, অর্ডারের আপডেট জানানো এবং গ্রাহক সেবা (Customer Service) প্রদানের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
৩. তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা 'Herbal Plant BD' গ্রাহকদের তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের (Third Party) কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার তথ্য আমাদের ডাটাবেজে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।
৪. কুকিজ (Cookies) ব্যবহার আপনাকে আরও ভালো ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা দিতে আমাদের ওয়েবসাইট সাধারণ কুকিজ ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকিজ বন্ধ করে রাখতে পারেন।
পার্ট ২: ব্যবহারের শর্তাবলি (Terms of Conditions)
১. সাধারণ শর্তাবলি এই ওয়েবসাইটের সমস্ত কন্টেন্ট, ছবি এবং লোগো 'Herbal Plant BD' এর নিজস্ব সম্পত্তি। আমাদের লিখিত অনুমতি ছাড়া এই ওয়েবসাইটের কোনো কন্টেন্ট বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে অন্য কোথাও ব্যবহার করা সম্পূর্ণ বেআইনি।
২. পণ্যের বিবরণ ও ছবি আমরা আমাদের ১০০% খাঁটি ও অর্গানিক পণ্যগুলোর সঠিক ছবি এবং বিবরণ ওয়েবসাইটে তুলে ধরার সর্বোচ্চ চেষ্টা করি। তবে, প্রাকৃতিক উপাদান হওয়ায় এবং ডিভাইসের স্ক্রিন রেজোলিউশনের কারণে পণ্যের আসল রঙ বা প্যাকেজিংয়ের সাথে ওয়েবসাইটের ছবির সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।
৩. মূল্য এবং অর্ডার বাতিলকরণ ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত যেকোনো পণ্যের মূল্য পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন করার অধিকার 'Herbal Plant BD' কর্তৃপক্ষ সংরক্ষণ করে। এছাড়া, স্টক না থাকলে, তথ্যে কোনো ভুল থাকলে বা সন্দেহজনক অর্ডারের ক্ষেত্রে যেকোনো সময় যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমাদের রয়েছে। অর্ডার বাতিল হলে অগ্রিম পেমেন্ট করা থাকলে তা রিফান্ড করা হবে।
৪. মেডিকেল ডিসক্লেইমার আমাদের পণ্যগুলো প্রাকৃতিক এবং ভেষজ উপাদান দিয়ে তৈরি। তবে এগুলো কোনো ডাক্তারি চিকিৎসার বিকল্প নয়। কোনো জটিল রোগ, গর্ভাবস্থা বা অ্যালার্জির সমস্যা থাকলে যেকোনো ভেষজ পণ্য ব্যবহারের আগে চিকিৎসকের পরামর্শ নেওয়ার অনুরোধ করা হলো।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড পণ্য হাতে পাওয়ার পর কোনো সমস্যা থাকলে আমাদের নির্দিষ্ট 'Return & Refund Policy' অনুযায়ী আপনি তা ফেরত বা পরিবর্তন করতে পারবেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের রিটার্ন পলিসি পেজটি ভিজিট করুন।
৬. শর্তাবলির পরিবর্তন 'Herbal Plant BD' যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলি পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে তা আপডেট করা হবে।
আমাদের সেবা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে, ওয়েবসাইটের 'Contact Us' পেজের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করার অনুরোধ রইল।